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Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Criativa — Consultoria Estratégica de Marketing (CNPJ 34.140.039/0001-26), com operação remota e sede em Belo Horizonte/MG, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem visita este site, entra em contato ou contrata os serviços da Criativa — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, o canal de contato é contato@criativabh.com.

2. Quais dados coletamos

  • Dados fornecidos voluntariamente — nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato pelo WhatsApp, formulário ou e-mail.
  • Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados, mediante consentimento, por Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity e LinkedIn Insight Tag.
  • Dados de clientes ativos — informações compartilhadas durante a prestação do serviço de consultoria, necessárias para a leitura de cenário e para a execução do trabalho contratado.

3. Para que usamos esses dados

  • Responder contatos, dúvidas e solicitações de contato;
  • Prestar o serviço de consultoria contratado, incluindo leitura de cenário, execução e governança de marketing;
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo deste site;
  • Realizar ações de marketing e remarketing, incluindo campanhas em Google Ads e Meta Ads;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos dados

  • Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site e das campanhas: Google (Analytics e Ads), Meta (Ads), WhatsApp Business, provedor de hospedagem (Vercel) e serviços de e-mail.
  • A Criativa não vende dados pessoais a terceiros.
  • Dados podem ser compartilhados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante o seu consentimento, para medir o uso das páginas e o desempenho de campanhas publicitárias. As ferramentas carregadas após o aceite são:

  • Google Analytics 4 — medição de audiência e de uso do site;
  • Google Ads — medição de conversão de campanhas na Pesquisa Google;
  • Meta Pixel — medição de conversão de campanhas no Instagram e no Facebook;
  • Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações anônimas de navegação, para melhoria do site;
  • LinkedIn Insight Tag — medição de audiência e de campanhas no LinkedIn.

Sem o aceite no aviso de cookies, nenhuma dessas ferramentas grava dados pessoais. Você pode alterar a escolha limpando os dados deste site no navegador, o que faz o aviso aparecer novamente, e pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do próprio navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, ou até que o titular solicite a exclusão, quando aplicável e não houver impedimento legal para tanto.

8. Segurança

A Criativa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco, e a Criativa se compromete a agir prontamente em caso de incidente de segurança relevante.

9. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados; informação sobre com quem os dados foram compartilhados; e revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@criativabh.com.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e a Criativa não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da Criativa ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@criativabh.com.