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Consultoria e governança em marketing

Marketing sem governança é custo com boa aparência.

Para sócios de clínicas, escritórios e empresas de serviço que já investem em marketing e precisam saber, com clareza, o que sustenta o crescimento e o que só consome orçamento.

Leitura

Antes de agir, entendemos o que já existe.

Função

Cada canal com papel definido na jornada do cliente.

Ciclo

A cada cinco semanas: manter, parar ou testar.

Governança

O sócio aprova direção, não post.

Desde 2022 Belo Horizonte / MG Clínicas, escritórios e empresas de serviço
Direção
Execução
Governança
Como pensamos

O problema raramente é falta de marketing.

É falta de alguém que responda pelo conjunto. Estas são as situações que mais encontramos, o que pensamos sobre cada uma e como resolvemos.

Fornecedores fragmentados

O problema

Um cuida do post, outro do anúncio, outro do site, e cada um apresenta a própria métrica.

O que pensamos

Marketing sem um responsável pelo todo vira uma soma de custos.

Como resolvemos

Assumimos a coordenação, com estrutura própria ou com a equipe que você já tem.

Relatório que não decide nada

O problema

Gráficos de alcance e curtidas, sem ligação com agenda, consulta ou contrato.

O que pensamos

Uma métrica só vale se ajuda a decidir o próximo passo.

Como resolvemos

Cada canal ganha um sinal de decisão, revisto no fechamento de cada ciclo.

Mais verba como resposta

O problema

Quando o resultado não vem, a saída costuma ser investir mais.

O que pensamos

Volume não corrige estrutura. Rastreamento quebrado e público errado só ficam mais caros.

Se

Quando a estrutura ainda não está pronta para receber investimento, dizemos isso antes de propor qualquer valor.

O sócio aprovando post

O problema

O tempo de quem dirige o negócio vai para aprovar peça por peça.

O que pensamos

O sócio deve decidir a direção, não a legenda.

Como resolvemos

Governança por ciclo, com a decisão registrada e o motivo por escrito.

Método

Três camadas, um único responsável.

O Sistema de Governança em 3 Camadas organiza o que já existe e direciona o que falta.

I

Direção

Começa pela leitura de cenário: o que já é feito, por quem, com qual retorno e o que vem primeiro.

II

Execução

Conteúdo, anúncios e site, cada um com função explícita. Com estrutura própria, ou coordenando a equipe que você já tem ou trouxer.

III

Governança

Fechamento de ciclo a cada cinco semanas: manter, parar ou testar, com a decisão registrada.

"Cada peça do seu marketing cumpre uma função: Clareza, Prova ou Convite. O que não cumpre é custo."

Leitura de cenário

O problema raramente está onde você procura.

Quando o resultado não vem, a culpa costuma cair no marketing. Às vezes é dele. Muitas vezes, não. A leitura de cenário mostra onde o seu negócio realmente perde.

01

O anúncio

A parte mais visível do marketing, e por isso a mais fácil de culpar.

02

A estrutura

Site bonito que o Google não encontra. Sem essa base, todo contato precisa ser comprado.

03

O atendimento

Resposta horas depois e conversa que não acolhe nem conduz. A culpa vai para o anúncio.

04

A gestão

Decisões tomadas e não executadas. Não aparece em relatório; aparece em tempo perdido.

No marketing, resolvemos. No atendimento, mostramos com dado. Fora do marketing, dizemos com clareza e indicamos quem resolve.

Fale com a Criativa
Onde queremos chegar

O patamar que buscamos para o seu marketing.

  • Cada canal com papel claro, e você sabe qual é.
  • Decisões tomadas em ciclo, não na urgência.
  • A marca dizendo a mesma coisa em todo ponto de contato.
  • Um histórico de decisões que sobrevive à troca de fornecedor ou de equipe.

Não prometemos números. Construímos a condição para que eles sejam lidos, comparados e decididos.

O que fazemos

Três frentes, um só sistema de decisão.

Presença estratégica

Marca · Site · Instagram · LinkedIn

Marca, site e redes com a mesma coerência, e conteúdo com função definida por peça. A pauta nasce do seu posicionamento, não de um calendário genérico.

  • Planejamento editorial por objetivo de negócio
  • Captação de imagem e vídeo com direção
  • Fechamento de ciclo com decisão registrada

Aquisição com anúncios

Google · Meta

Para ser encontrado por quem já procura e lembrado por quem ainda avalia.

  • Rastreamento revisado antes do primeiro real investido
  • Leitura de custo por contato a cada ciclo
  • Operação interna, com decisões documentadas

Consultoria estratégica

Direção · Governança

Para quem já tem marketing rodando e não sabe dizer o que funciona.

  • Leitura de posicionamento, oferta e canais
  • Coordenação da equipe, própria ou sua
  • Governança de decisões e métricas em um só lugar

Estrutura sob demanda

Quando a leitura de cenário indica, acionamos frentes especializadas, executadas por parceiros sob gestão da Criativa. Também coordenamos a equipe que você já tem ou trouxer.

Digital e aquisiçãoMarca e produçãoTecnologia e gestão
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Por segmento

O mesmo método, lido para o seu mercado.

Cada segmento tem suas regras de comunicação, de conselho profissional e de jornada de decisão. Muda a leitura, não o método.

Escolha o seu segmento

Sinais · dados agregados

Os sinais que usamos para decidir.

Mostramos custo por contato porque é ele que orienta a decisão de manter, parar ou testar. Cada número vem de uma conta sob gestão da Criativa, com segmento, canal e período.

Dados agregados e anonimizados, sem identificação de cliente, conforme a LGPD.

Dados agregados · LGPD
−85%

Custo por contato em oito meses

Estética · Google Ads
R$16,42

Custo médio por conversa em doze meses

Fisioterapia · Meta
R$19,75

Custo por conversa em campanha madura

Implantodontia · Meta
R$10

Custo aproximado por conversa em um ciclo

Advocacia previdenciária · Meta

Como lemos esses números

Cada conta parte de um ponto diferente. O que se repete é o método: leitura de cenário, prioridade clara e decisão a cada ciclo. Desempenho passado não garante resultado futuro.

Prova por segmento

Cenário, decisão e sinal. Nunca nomes.

Nenhum destes cenários recebeu a mesma solução. Personalização não é diferencial. É condição do método.

Odontologia
Cenário

Clínica com anúncios soltos e sem leitura do que gerava contato.

Decisão

Reestruturação por procedimento, com público filtrado por região e ciclo de decisão mensal.

Sinal

Custo por conversa estável e leitura clara do que manter, parar ou testar.

Estética e dermatologia
Cenário

Conta de Google Ads com custo por contato acima de R$ 200 e campanhas sem correspondência entre busca e página.

Decisão

Reorganização por termo e procedimento, com revisão do rastreamento antes de ampliar o investimento.

Sinal

Custo por contato 85% menor em oito meses. A estrutura seguiu funcionando depois da troca de gestão.

Advocacia previdenciária
Cenário

Produção de conteúdo interrompida e anúncios sem leitura de custo por contato.

Decisão

Investimento concentrado em um único ângulo de campanha, com corte dos criativos sem retorno no fechamento do ciclo.

Sinal

Custo por conversa estabilizado em torno de R$ 10, mesmo sem publicação orgânica no período.

Saúde e treinamento
Cenário

Marca presente no digital, mas sem jornada estruturada.

Decisão

Presença com função definida por peça, saindo da lógica de postar por postar.

Sinal

Consistência de marca sustentada no médio prazo.

Comunicação e desenvolvimento
Cenário

Consultoria sem posicionamento público claro.

Decisão

Leitura de posicionamento e redesenho da mensagem por público.

Sinal

O mesmo discurso replicado em todos os canais.

Produto e marketing olfativo
Cenário

Venda concentrada em relacionamento direto e sazonalidade.

Decisão

Presença com função por peça e captação para demanda corporativa fora do pico.

Sinal

Mais canais de entrada de pedido.

Dados e narrativas anonimizados. Cases completos, com autorização de uso, apresentados na conversa com os sócios.

Ecossistema

Marcas que já passaram pela Criativa.

Uma amostra, não a lista completa.

Nomes exibidos sujeitos à autorização de uso vigente de cada marca.

Sem surpresa

O que acontece depois da primeira conversa.

01

Conversa com os sócios

Entendemos sua operação, seu momento e o que já existe. Sem apresentação comercial genérica.

02

Leitura de cenário

O que existe, o que falta e o que vem primeiro.

03

Proposta

Escopo, camada do sistema e investimento. Seguir com a Criativa é escolha, não condição.

Priscila Duelli e Christiano Miranda, fundadores da Criativa
Priscila Duelli & Christiano Miranda Sócios-fundadores
Quem somos

Marketing tratado como área de gestão.

  • Consultoria, não agência de entregas soltas.
  • Cada ação tem função e é revista em ciclo.
  • Desde 2022, em Belo Horizonte.
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Perguntas frequentes

Antes da primeira conversa, isso pode ajudar.

A agência costuma ser contratada para produzir: posts, anúncios, peças. A consultoria responde pela direção: o que fazer, em que ordem e com qual critério para manter ou parar. A Criativa faz as duas coisas dentro de um mesmo sistema, com a governança acima da execução.

É a primeira etapa do trabalho. Lemos contas de anúncio, medição, site, perfil no Google e redes para entender o que já existe, o que falta e o que vem primeiro. Ela não é vendida separadamente.

Varia conforme o escopo e a camada do sistema que o seu negócio precisa: Direção, Execução ou Governança. O investimento é apresentado depois da leitura de cenário, quando já sabemos o que faz sentido priorizar.

Trabalhamos em ciclos de cinco semanas, com decisão registrada ao final de cada um: manter, parar ou testar. Por isso pedimos disposição para um processo de médio prazo, sustentado por ciclos consecutivos.

Trabalhamos principalmente com sócios de clínicas de saúde, escritórios de advocacia e empresas de serviço com operação já consolidada, faturando entre R$ 50 mil e R$ 300 mil por mês.

Na maioria das vezes, "não funcionou" significa que a execução começou sem leitura. A Criativa inverte essa ordem: primeiro entendemos a função de cada canal na jornada do seu cliente, depois executamos.

É essa a dor que a camada de Governança resolve. Você deixa de aprovar peça por peça e passa a decidir a direção a cada ciclo, com um sistema já organizado.

Sim. Podemos executar com estrutura própria, coordenar a equipe que você já tem ou integrar quem você trouxer. A leitura de cenário indica o melhor arranjo.

Fale com a Criativa. A primeira conversa é com os sócios, para entender o seu cenário antes de qualquer proposta.

Tem outra dúvida? Ver todas as perguntas →

Próximo passo

Uma conversa para entender o seu cenário.

Sem proposta pronta e sem apresentação genérica. Primeiro entendemos o que existe. Depois dizemos, com franqueza, se a Criativa é a resposta certa.

contato@criativabh.com www.criativabh.com